江西省公共资源交易集团AI智能语音通知系统建设采购项目询价公告

发布时间:2023-03-16 09:09

采购区域:江西

报价截止时间2023-03-23 17:30

采购品类:专业服务 > 信息化服务

已截止

江西省公共资源交易集团拟对以下项目进行询价采购,欢迎合格的供应商提交密封响应文件参与报价:

一、项目概况

1.项目名称:江西省公共资源交易集团AI智能语音通知系统建设采购项目。

2.项目地点:采购人指定地点。

3.项目预算:人民币玖万伍仟整(¥95000.00)。

4.项目需求:

4.1通知信息录入:系统提供信息录入页面,工作人员可录入通知对象名称、手机号码、通知内容以及其他有必要的相关信息,经确认无误后点击通知,通知内容可自定义设置。

4.2语音通知:通知发起后系统通过专用语音服务器,按提交信息在线拨打指定用户的电话,用标准的计算机语音告知其通知内容,需支持同一通知内容批量拨打电话(至少同时拨打5个电话)。

4.3按键确认/重听:客户在接到通知时,可根据系统提示进行按键确认、重听或者接通人工客服。(带彩铃的手机号码也需保证互动功能正常使用)

4.4通知结果查看:系统可自动记录通知情况,包括未接通、拨打途中被挂断、完整接听等,并提供查看所有语音通知结果功能。

4.5重新通知:按照预定的规则,针对未完整接听的对象,系统可自动重新通知,如通知后依旧未完整接听,需在系统上提示工作人员。

4.6通话录音:系统支持通话录音,可记录已接通电话呼叫的通话全过程,并随时可供工作人员查看,系统供应商需保证做好联系人、联系电话、通话内容等关键信息的保密工作。

4.7参数设置:针对未完整接听的对象系统重新通知的间隔指定时间、自动重新语音通知次数等业务规则通过自定义参数控制。

4.8日志查看:整个通知过程中,管理人员可以查看通知日志,查看语音通知过程,以便追查在通知过程中的异常,同时系统可检索和查询通知相关各种信息。

4.9运维响应:后期如遇系统故障等问题,需供应商技术部门人员及时反应处理(建议响应时间不超过一个小时,处理时间不超过三个小时)。

5.商务需求:供应商应提供智能语音通知系统建设安装、调试和上线,运维服务,系统故障售后服务。

二、供应商资格要求

1.符合中华人民共和国政府采购法第二十二条之规定:

①具有独立承担民事责任的能力:在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人,有效的统一社会信用代码的营业执照;

②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:出具2021年度财务审计报告或基本开户银行2022年以来出具的资信证明;没有处于被责令停业或破产状态,且资产未被重组、接管和冻结的书面证明,格式自拟,需加盖应答人印章;

③履行合同所必需的设备和专业技术能力:提供在中国境内正式合法使用权和销售权、国内有可靠技术支持、正式版本、完整的技术资料、技术原厂商等相关证明材料;

④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。(如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的,提供相应证明材料。)

⑤在本次政府采购活动前三年内没有重大违法违规记录和失信记录(需提供在“信用中国”网站,“中国政府采购网查询相关主体信用记录或查询页面的截图)。

2.本项目不接受联合体投标。

三、参与公开询价需要提交的资料

(一)报价表;

(二)法人代表身份证或授权委托书及被授权人身份证;

(三)营业执照复印件加盖公章;

(四)经营活动中没有重大违法违规记录和失信记录的书面申明;

(五)设备和专业技术的相关证明材料;

(六)类似的业绩材料(提供类似需求中业绩案例)。

备注:文件须按以上顺序排序装订,相关格式请使用本公告附件中的文件格式,如附件中没有的文件格式投标人可自拟格式。

四、响应文件的递交

1.递交响应文件的截止时间2023年3月23日17:30前;

地点南昌市青山湖区高新区紫阳大道3088号江西省公共资源交易集团3楼3013室;

联系人徐女士;

联系电话:18170905275;

邮箱:350328265@qq.com;

2.逾期送达或者未送达指定地点的响应文件,采购人不予受理。

(可采用现场递交或邮寄的方式递交,如采用邮寄方式递交请于投标时间截止前送达集团,不接受到付件,逾期将不予接收。)

五、公告发布平台

本次询价公告在江西省公共资源交易集团国企阳光采购服务平台和江西省公共资源交易集团官网进行发布。

采购方信息
采购方信息

采购方:江西省公共资源交易集团有限公司

联系人: --     

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